Bermula hari ini, Next Generation Emergency Services (NG999) telah dilancarkan secara rasmi menggantikan sistem kecemasan lama MERS999.
Sebelum itu, admin nak ceritakan bagaimana timbulnya idea untuk kongsikan info ini. Pagi tadi, admin terima SMS mengenai Sistem Kecemasan Negara NG999 seperti dalam gambar di bawah. Selepas buat sedikit carian, admin ingin kongsikan maklumat penuh dan penting tentang sistem kecemasan generasi baharu ini.
Apa Itu NG999?
NG999 ialah sistem kecemasan digital yang lebih moden dan efisien. Ia menyepadukan:
- Peta digital web (web-based mapping)
- Pengesahan pengenalan pemanggil (Caller ID)
- Ciri geolokasi untuk mengenal pasti lokasi pemanggil dengan lebih tepat
- Teknologi kecerdasan buatan (AI) bagi menganalisis data kecemasan secara pantas
- Aplikasi mudah alih yang membolehkan pengguna menghantar teks, gambar dan video semasa kecemasan
Manfaat Utama bagi Rakyat
-
Respons Lebih Cepat dan Tepat
Dengan peta digital dan geolokasi, petugas kecemasan dapat mengesan lokasi pemanggil dengan lebih cepat, sekali gus mempercepatkan bantuan. -
Komunikasi Lebih Lengkap Semasa Kecemasan
Aplikasi SaveME999 membolehkan penghantaran imej atau video semasa kecemasan, membantu pasukan kecemasan membuat penilaian awal sebelum tiba di lokasi. -
Peningkatan Kecekapan Agensi Berkaitan
Sistem bersepadu ini membolehkan perkongsian data antara pusat panggilan kecemasan dan agensi utama seperti Polis, Bomba, Maritim, dan Angkatan Pertahanan Awam.
Skop Liputan yang Lebih Luas
Menurut laporan, NG999 kini beroperasi di lebih 800 lokasi seluruh negara — dua kali ganda daripada liputan sistem MERS999 sebelum ini.
Mengajak Pengguna Tanggungjawab
Orang ramai disarankan untuk muat turun aplikasi SaveME999 melalui App Store atau Google Play. Terdapat juga amaran supaya tidak menyalahgunakan talian kecemasan, kerana panggilan palsu boleh menjejaskan operasi bantuan sebenar.
Pelaburan dan Infrastruktur
- Telekom Malaysia (TM) memegang kontrak bernilai RM1.25 bilion selama 12 tahun untuk membangunkan dan mengurus platform NG999.
- Sistem ini turut dilengkapi dengan penyelesaian LifeX3020 dari Frequentis, yang meningkatkan kecekapan pusat kawalan melalui 350 workstation di pusat respons kecemasan utama.
Mengapa Ini Penting?
Pelancaran NG999 menandakan transformasi besar dalam perkhidmatan kecemasan negara: dari sistem tradisional kepada sistem digital canggih yang selari dengan trend global (seperti NG112 di Eropah dan NG911 di Amerika Syarikat).
Dengan AI dan analisis data, sistem ini berpotensi menyelamatkan lebih banyak nyawa kerana kecekapan yang lebih tinggi dalam menilai dan mengurus insiden kecemasan.